Wir digitalisieren den Einzelhandel: 360-Grad-Shopping in Saarburg

Die Corona-Pandemie stellt Unternehmen beinahe aller Branchen vor enorme Herausforderungen. Zum Beispiel den stationären Einzelhandel. Um weiter Waren verkaufen zu können, darf dieser gemäß der 14. Corona-Bekämpfungsverordnung des Landes Rheinland-Pfalz “Abhol-, Liefer- und Bringdienste nach vorheriger Bestellung” anbieten. Wie das in der Praxis aussehen kann, zeigt eine Lösung, die wir für die Firma Zenner aus Saarburg entwickelt haben.

Virtueller Ladenrundgang

Tradition trifft Technik – so könnte man die virtuellen 360-Grad-Rundgänge überschreiben, die wir für das Ladenlokal der der Firma Zenner erstellt haben. Das Unternehmen ist seit dem Jahr 1853 fester Bestandteil der Stadt Saarburg und nun örtlicher Vorreiter in Sachen Digitalisierung. Schließlich können sich Kunden seit vergangenem Freitag per Smartphone, Tablet oder PC im Laden umsehen und im großen Sortiment aus Haushalts- und Eisenwaren sowie Geschenkartikeln stöbern.

Zu diesem Zweck haben wir zunächst 360-Grad-Fotos im Innenbereich aufgenommen und diese zu einem virtuellen Rundgang zusammengestellt. Die Navigation erfolgt entweder per Klick auf 360-Grad-Icons oder per Menüleiste. Smartphone-Nutzern steht zudem die Gyroskop-Funktion zur Auswahl, mithilfe derer sie sich durch Bewegen des Endgerätes nach allen Richtungen “umschauen” können. So richtig real wird der Rundgang spätestens mit einer VR-Brille.

Bestellen per WhatsApp

Doch wie hilft der 360-Grad-Rundgang durch das Zenner-Ladengeschäft dem Einzelhändler hinsichtlich des Verkaufs von Artikeln? Wir haben eine WhatsApp-Nummer für das Saarburger Unternehmen eingerichtet. Darüber können sich Kunden mit Bestellungen oder Fragen melden und das Zenner-Team beantwortet diese Anliegen persönlich – falls nötig oder gewünscht, rufen die Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter die Kunden an.

Vorbestellte Ware kann schließlich am Bürofenster des Unternehmens, inmitten der Saarburger Innenstadt, kontaktlos abgeholt und bezahlt werden. Kunden können dabei direkt vor Ort parken und Ihre Einkäufe bequem einladen.